Intercultural Zone

Cross-cultural communications

Trop de contenu tue le contenu

by Patricia

C’est étonnant le nombre d’entreprises qui oublie la loi de Pareto quand il s’agit des contenus rédigés pour leur site Internet. Si vous en faites partie, ce billet est pour vous !

Pour rappel, 80 % des effets est le produit de 20 % des causes. A force de vouloir toucher toutes vos cibles et répondre à toutes les attentes possibles, vous perdez les visiteurs que vous avez dépensé des sommes conséquentes à essayer de séduire.

Jakob Nielsen, le guru des tests d’utilisation de sites Internet, précise qu’en moyenne les visiteurs n’ont le temps de lire qu’environ 20 % des mots affichés sur la page.

Se basant sur une étude menée par Harald Weinreich, Nielsen a établi une typologie de lecture de pages contenant entre 30 et 1 250 mots. Le graphique ci-dessous représente le nombre de mots maximal qu’un visiteur pourrait lire au cours d’une visite type.

C’est édifiant. Pour que vos visiteurs lisent la moitié des messages que vous souhaitez leur faire passer, votre page ne doit pas dépasser 111 mots !

Si trop de contenu tue le contenu, vous comprenez la nécessité de :

Choisir votre cible et le ton qui lui convient

La Toile est une conversation, pas un cours magistral. En essayant de parler à tout le monde, vous ne parlez à personne.
- Adressez-vous à votre cible : “je”, “nous”, “vous” engagent ; la troisième personne refroidit.
- Utilisez un langage neutre, objectif, bien plus crédible que l’hyperbole ronflante.

Rédiger des messages percutants
Chaque mot compte. La mise en forme est primordiale. Les Internautes ne lisent pas une page, ils scannent des blocs de textes.
- Prenez un texte existant. Réduisez-le de moitié. Essayez de le réduire encore d’un tiers.
- Utilisez des sous-titres qui ont un sens.
- Employez une mise en forme qui facilite la lecture scannée (mots en caractères gras, liste à puce).